Medewerker incasso

Over de functie
Op de afdeling Financiële Diensten wordt gewerkt in teams. Elk team is zelf organiserend. Iedere medewerker draagt bij aan het behalen van de doelen die het team zich heeft gesteld. Als het nodig is helpen de teams elkaar. De leden van de verschillende teams kennen elkaars opdrachtgevers, zodat zij, als het nodig is, kunnen bijspringen. De collega’s uit de verschillende teams zijn op deze manier betrokken bij elkaars werk.

De teams verdelen het werk en bepalen welke zaken prioriteit hebben. Gedurende de hele dag ben je telefonisch bereikbaar voor klanten, opdrachtgevers, (schuld)hulpverleners en collega’s. Er zijn allerlei taken; zoals het beantwoorden van binnenkomende post en e-mails van klanten en opdrachtgevers, het nalopen van dossiers waarin betalingen zijn geboekt en natuurlijk moeten de dossiers behandeld worden.

Onze afdeling heeft bancaire opdrachtgevers, met zowel vorderingen op bedrijven als particulieren. De dossiers hebben betrekking op debetstanden, consumptieve kredieten en hypothecaire vorderingen.  De te behandelen dossiers bevinden zich in verschillende fases: minnelijk, gerechtelijk en executie. Als de zaak naar een andere fase gaat blijf je het dossier behandelen. Je belt klanten op om samen naar een oplossing te zoeken, treft betalingsregelingen en hebt overleg met opdrachtgevers. Indien de klant niet overgaat tot betaling stel je een dagvaarding op. Is er al een vonnis, dan wordt een betekening gemaakt. Zo nodig staan ook beslagexploten op de takenlijst. Er is regelmatig overleg met de collega’s over de ontwikkelingen in een dossier. We voorzien elkaar van feedback en komen zo samen tot de beste oplossing, voor de opdrachtgever, de klant en Flanderijn.

Andere werkzaamheden

• Zelfstandig nieuwe zaken invoeren;
• Scannen, toekennen en behandelen van de (digitale) post;
• Verwerken van BRP’s en andere geautomatiseerde aanvragen;
• Opstellen van exploten;
• Telefonisch contact onderhouden met klanten, opdrachtgevers en derden;
• Adviseren van klanten, opdrachtgevers en derden;
• Treffen en bewaken van betalingsregelingen conform opdrachtgever afspraak;
• Correspondentie voeren met klanten, opdrachtgevers en derden. Dit betekent het schrijven van variabele correspondentie;
• Verhaalsmogelijkheden onderzoeken;
• Baliewerkzaamheden uitvoeren;
• Invoeren van titels;
• Betalingen controleren aan de hand van betaallijsten.

Wat we bieden
Naast een groot en gezellig team en een werkplek in een prachtig ingericht kantoor in Rotterdam, bieden wij jou:

• Een informele en open bedrijfscultuur;
• Werk dat er toe doet;
• Een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Collectieve ziektekostenverzekering;
• Korting op diverse andere verzekeringen;
• 28 Vakantiedagen bij een volledige werkweek;
• 8% Vakantietoeslag;
• Een dertiende maand;
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, maar met de mogelijkheid om bij te sparen;
• Een zelfstandige afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod.

Functie eisen
Wij zoeken jou als jij:

• Minimaal een HAVO diploma hebt. Een MBO diploma op niveau 4 bij voorkeur in de richting Juridisch medewerker is een pré;
• Of aantoonbaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie bij een gerechtsdeurwaarderskantoor of kennis hebt van incasseren;
• Kennis hebt van Windows en Office 365;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt;
• Communicatief vaardig bent;
• In teamverband kan werken;
• Stressbestendig bent en snel kan schakelen.

Sollicitatie
Vind jij jezelf terug in bovenstaande beschrijving dan nodigen wij je van harte uit om online te solliciteren naar deze functie!

Vragen
Voor inhoudelijke vragen over de vacature kan je contact opnemen met de heer Raoul Dirkzwager (teammanager), op telefoonnummer 06 – 20 49 46 20, of met de heer Perry Luchtenburg (teammanager), op telefoonnummer 06 – 10 97 98 9